Términos y política de privacidad

En PEDRAS NEGRAS CHARTER SL, con NIF B21759857 y dirección fiscal Lugar Campos San Martín, 4A 1IZQ 36980, O Grove (Pontevedra), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando alquilas uno de nuestros barcos, así como tus derechos con respecto a la información que nos proporcionas.

1Información que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando reservas un alquiler con nosotros:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
• Datos de pago: Información relacionada con el pago del servicio a través de plataformas de pago seguras.
• Datos de reserva: Fecha de la reserva, detalles de la excursión y preferencias de servicio.
• Datos de identificación: En algunos casos, podemos requerir una copia de tu documento de identidad o pasaporte para verificación de edad y seguridad.

2Cómo utilizamos tu información

• Gestionar y procesar tu reserva de alquiler.
• Comunicarnos contigo respecto a confirmaciones, recordatorios y cambios en los detalles.
• Proporcionar información adicional como instrucciones de embarque o políticas de seguridad.
• Gestionar pagos y facturación.
• Mejorar nuestros servicios mediante encuestas y comentarios.
• Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la seguridad marítima y las leyes locales.

3Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado y otras tecnologías de seguridad para proteger la información que nos proporcionas, especialmente en las transacciones de pago.

4Compartir información con terceros

En PEDRAS NEGRAS CHARTER SL no compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayuden a gestionar reservas y pagos. Estos proveedores están obligados a proteger tu privacidad.

Podemos también compartir tu información si es necesario para cumplir con la ley, resolver disputas, o hacer cumplir nuestros acuerdos.

5Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Eliminar tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al procesamiento, especialmente en marketing directo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

6Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

7Enlaces a sitios externos

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que te recomendamos que las leas antes de proporcionar cualquier dato personal.

8Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9Cancelación de reservas

Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo pueden estar sujetas a penalizaciones o no ser reembolsables, dependiendo de las condiciones pactadas al momento de la reserva. Para cancelar, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp.

10Devolución y reembolso

En caso de cancelación por causas meteorológicas o fuerza mayor (evaluadas por PEDRAS NEGRAS CHARTER SL), se ofrecerá al cliente:

• Reprogramar la excursión en otra fecha disponible.
• Obtener un reembolso total o parcial del importe abonado.

11Seguridad y protección a compradores

Tus datos personales y financieros están protegidos mediante plataformas de pago seguras con cifrado SSL y protocolos de seguridad avanzados. PEDRAS NEGRAS CHARTER SL no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.

12Privacidad y protección de datos

Al confirmar una reserva:

• Se enviará una confirmación por email y WhatsApp con los detalles del alquiler.
• Tus datos están protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad contactando con nosotros.