Política de privacidad

En PEDRAS NEGRAS CHARTER SL, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando alquilas uno de nuestros barcos, así como tus derechos con respecto a la información que nos proporcionas.

1. Información que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando reservas un alquiler con nosotros:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
• Datos de pago: Información relacionada con el pago del servicio (como tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.) a través de plataformas de pago seguras.
• Datos de reserva: Fecha de la reserva, detalles de la excursión, preferencias de servicio (por ejemplo, comidas a bordo, equipo adicional solicitado, etc.).
• Datos de identificación: En algunos casos, podemos requerir una copia de tu documento de identidad o pasaporte para fines de verificación de edad y seguridad.

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos la información que recogemos para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar tu reserva de alquiler.
• Comunicarnos contigo respecto a tu reserva, confirmaciones, recordatorios y cambios en los detalles de la excursión.
• Proporcionar información adicional relacionada con el alquiler, como instrucciones de embarque o políticas de seguridad.
• Gestionar pagos y facturación.
• Mejorar nuestros servicios y experiencias de clientes mediante encuestas y comentarios.
• Cumplir con las obligaciones legales y reguladoras, como las relacionadas con la seguridad marítima y las leyes locales.

3. Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado y otras tecnologías de seguridad para proteger la información que nos proporcionas, especialmente en las transacciones de pago.

4. Compartir información con terceros

En PEDRAS NEGRAS CHARTER SL, no compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayuden a gestionar las reservas y pagos, como plataformas de pago, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, y servicios de correo electrónico. Estos proveedores están obligados a cumplir con nuestras políticas de privacidad y a proteger tu privacidad.

Podemos también compartir tu información si es necesario para cumplir con la ley, resolver disputas, o hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar tus datos personales: Si la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección.
• Eliminar tus datos personales: Puedes solicitarnos que borremos tus datos personales, salvo en aquellos casos donde estemos obligados a conservarlos por motivos legales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos: En ciertos casos, puedes oponerte al uso de tus datos, especialmente en relación con el marketing directo.
• Retirar tu consentimiento: Si hemos procesado tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad del procesamiento previo.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, contáctanos a través de los medios indicados a continuación.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos que leas sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos tu información.

9. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: